1 | Gegenstand / Geltungsbereich / Vertragspartner |
1.1 | Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) bestimmen die Geschäftsbeziehung zwischen der YT2E time2escape GmbH und ihren Kunden. |
1.2 | Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der YT2E time2escape GmbH und ihren Kunden gültig. |
1.3 | Ein Angebot zum Vertragsabschluss entsteht mit der Bestellung des Kunden. Die Annahme des Angebots wird durch die Bestellbestätigung der YT2E time2escape GmbH vollzogen. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung der Bestellung durch den Kunden ist nur nach Kontaktaufnahme möglich. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Erfolgt die Abwicklung des Bestellvorgangs über einen Drittanbieter, so sind zusätzlich dessen AGB maßgeblich. |
1.4 | Hiermit wird abweichenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden ausdrücklich widersprochen. Für Änderungen, Ergänzungen und die Aufhebung dieses Vertrages ist die Schriftform erforderlich, dies gilt auch für das Abbedingen des Schriftformerfordernisses. |
2 | Buchungen & Gutscheine |
2.1 | Die Buchung des Kunden berechtigt ausschließlich zum Besuch der gebuchten Veranstaltung am angegebenen Datum. Andere Leistungen sind, sofern sie nicht ausdrücklich in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind, nicht inbegriffen. |
2.2 | Gutscheine sind ausschließlich für die auf ihnen ausgewiesene Ware oder Dienstleistung gültig. Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in Bargeld ist nicht möglich. |
2.3 | Gutscheine sind nur bei einer Onlinebuchung einlösbar. Eine Einlösung im Nachhinein ist nicht möglich. |
2.4 | Gutscheine werden nach dem auf ihnen angegebenen Zeitraum ungültig, spätestens jedoch nach Ablauf des zweiten vollen Kalenderjahres nach dem Ausstellungsdatum des Gutscheins. |
3 | Stornierung & Rücktritt |
3.1 | Die YT2E time2escape GmbH bietet mit ihren Veranstaltungen Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung an. Für diese gilt das Fernabsatzrecht nach § 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB nicht. Das bedeutet, dass Kunden kein Widerrufsrecht bezüglich ihrer Buchungen haben. |
3.2 | Sollte der Kunde nicht oder nicht rechtzeitig zur gebuchten Veranstaltung erscheinen oder gegen einen oder mehrere Punkte dieser AGB verstoßen, erlöschen alle Ansprüche aus der Buchung gegenüber der YT2E time2escape GmbH. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatzleistung. Offene Forderungen an die YT2E time2escape GmbH sind in voller Höhe zu begleichen. |
4 | Leistungsänderungen, Ausfall von Veranstaltungen |
4.1 | Änderungen des Inhalts und der Veranstaltungen nach der Buchung werden nur vorgenommen, wenn sie notwendig sind, nicht wesentlich ausfallen und den Gesamtcharakter oder das Erlebnis der gebuchten Veranstaltung nicht wesentlich verändern. |
4.2 | YT2E time2escape GmbH behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus betrieblichen, technischen oder anderen Gründen zu verschieben oder zu stornieren. YT2E time2escape GmbH wird sich bemühen, kurzfristig einen entsprechenden, gleichwertigen Ersatz zu finden. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine Erstattung des Kaufpreises. Weitere Ansprüche gegenüber YT2E time2escape GmbH sind ausgeschlossen. |
4.3 | YT2E time2escape GmbH hat das Recht, Veranstaltungen zu stornieren, falls der Kunde Rechnungen nicht oder nicht rechtzeitig bezahlt hat. Dies gilt auch für Rechnungen aus früheren Buchungen des Kunden. Ebenso darf YT2E time2escape GmbH alle Veranstaltungen absagen, für die noch keine Rechnung ausgestellt wurde und keine Zahlung vom Kunden eingegangen ist. Zudem kann YT2E time2escape GmbH Veranstaltungen stornieren, wenn eine Betriebsstörung durch den Kunden erwartet oder angenommen wird. Im Falle einer Stornierung erstattet YT2E time2escape GmbH den bereits bezahlten Kaufpreis. Weitere Ansprüche gegenüber YT2E time2escape GmbH sind ausgeschlossen. |
5 | Gewährleistung, Haftung |
5.1 | Kundenansprüche auf Schadensersatz sind grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen bilden Schadensersatzforderungen des Kunden bei Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von YT2E time2escape GmbH, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. |
5.2 | Im Falle einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der YT2E time2escape GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, sofern dieser lediglich durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurde. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. |
5.3 | YT2E time2escape GmbH übernimmt keine Verwahrungspflicht und ist somit nicht haftbar für verloren gegangene oder gestohlene Garderobe sowie für verloren gegangene oder gestohlene Wertgegenstände. |
6 | Ton-, Foto- und Filmaufnahmen |
6.1 | In allen Bereichen der YT2E time2escape GmbH sind Ton-, Foto- und Filmaufnahmen durch den Kunden verboten, es sei denn, sie werden an einem vom Spielleiter speziell dafür vorgesehenen Ort und zu einer bestimmten Zeit angewiesen. Dies gilt für alle Arten von Aufnahmegeräten. |
6.2 | YT2E time2escape GmbH ist autorisiert, im Zuge der Veranstaltungen Ton-, Foto- und Filmaufnahmen von Kunden und deren Begleitern anzufertigen, die für die Ausführung des Spiels und zum Schutz rechtlicher Interessen erforderlich sind. |
7 | Verhalten des Kunden |
7.1 | Das Mitbringen und Verzehren von Speisen und Getränken ist in den Räumlichkeiten sowie auf dem gesamten Areal der YT2E time2escape GmbH untersagt. |
7.2 | Der Kunde verpflichtet sich, während seines Aufenthalts auf dem Gelände der YT2E time2escape GmbH, die Einrichtung und das Inventar sorgsam zu behandeln. Die YT2E time2escape GmbH ist berechtigt, dem Kunden jede schuldhafte Beschädigung in Rechnung zu stellen. |
7.3 | Der Kunde verpflichtet sich, den Anweisungen des Personals zu folgen. |
7.4 | Auf dem gesamten Gelände der YT2E time2escape GmbH ist das Rauchen strengstens untersagt. |
7.5 | Tiere sind auf dem Gelände der YT2E time2escape GmbH nicht zugelassen und müssen außerhalb bleiben. |
7.6 | Der Zugang zum Gelände der YT2E time2escape GmbH sowie die Veranstaltungsräume sind nicht barrierefrei gestaltet. Kunden mit möglichen Beeinträchtigungen sollten sich im Vorfeld über die Zugänglichkeit bei der YT2E time2escape GmbH informieren. |
7.7 | YT2E time2escape GmbH behält sich das Recht vor, einzelnen Kunden oder Gruppen den Zutritt zu verwehren, falls der Verdacht besteht, dass sie aufgrund von Alkohol- oder Drogenkonsum oder aus anderen Gründen den Ablauf der Veranstaltung stören oder andere Gäste belästigen könnten. |
7.8 | Der Kunde verpflichtet sich, auf dem Gelände der YT2E time2escape GmbH kein offenes Feuer zu entzünden, beispielsweise durch die Benutzung eines Feuerzeugs. |
8 | Datenschutz und Datenverarbeitung |
8.1 | YT2E time2escape GmbH hält sich bei der Sammlung, Verarbeitung und Nutzung der persönlichen Daten des Kunden an die Vorschriften der relevanten Datenschutzgesetze. YT2E speichert die Daten im Zuge der Buchung. time2escape GmbH Angaben des Kunden wie E-Mail-Adresse, Name, Anschrift etc., die für die Begründung und Durchführung des Vertragsverhältnisses mit dem Kunden benötigt werden. YT2E time2escape GmbH gibt die Angaben nicht an Dritte weiter. |
8.2 | Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu erhalten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Der Kunde kann sich mit seinem entsprechenden Anliegen schriftlich an YT2E time2escape GmbH wenden. |
9 | Einwilligung in den Erhalt von E-Mails und/oder SMS |
9.1 | Es erfolgt ein Kontakt von YT2E time2escape GmbH mit dem Kunden sowohl vor wie auch nach der Veranstaltung per E-Mail oder einer SMS. Die Nachricht von YT2E time2escape GmbH an den Kunden erhält Nachrichten für die Durchführung der Veranstaltung notwendige Informationen. Der Kunde stimmt der AGB mit dem Erhalt dieser Information zu.. Das Einverständnis kann jederzeit durch den Kunden widerrufen werden. |
10 | Vertragsstrafen & Gebühren |
10.1 | Wenn es bei der Zahlungsdurchführung zu zusätzlichen Kosten für YT2E time2escape GmbH kommt, welche durch den Kunden verusracht worden sind, so kann und wird YT2E time2escape GmbH diese Kosten den Kunden in voller Höhe in Rechnung stellen. Hierzu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich, durch den Kunden veranlasste Rückbuchungen. Ebenfalls zählen hierzu entstandene Gebühren durch fehlerhaft erteilte Einzugsermächtigungen (z.B. falsche IBAN bei Sepa). YT2E time2escape GmbH weist alle entstandenen Kosten nach. |
10.2 | Innerhalb von 14 Tagen (soweit nicht anderweitig vereinbart), müssen von YT2E time2escape GmbH ausgestellte Rechnungen beglichen werden. Ist der Rechnungsempfänger ein gewerblicher Kunde, kann YT2E time2escape GmbH bereits bei der ersten Mahnung eine Mahnpauschale von 50 € berechnen. Sollte der Rechnungsempfänger ein Endverbraucher sein, orientiert sich die Mahnpauschale an den aktuellen gesetzlichen Regelungen. |
10.3 | Bei groben Verschmutzungen (z.B. Erbrechen, oder anderweitige ähnliche Geschehnisse) verpflichtet sich der Kunde, eine Reinigungsgebühr in Höhe von 75 € zu zahlen. Sollte der Aufwand höher sein, darf YT2E time2escape GmbH, zusätzliche Gebühren in Höhe des tatsächlichen Aufwandes berechnen. |
10.4 | Bei böswilliger Zerstörung oder beabsichtigtem Raub, wird YT2E time2escpae GmbH, den Wert des Gegenstandes in Rechnung stellen. |
11 | Erfüllungsort, anwendbares Recht |
11.1 | Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden. Soweit der Kunde nicht Verbraucher ist, wird als Gerichtsstand Berlin vereinbart. Erfüllungsort ist der Sitz von YT2E time2escape GmbH. |